Điều gì định nghĩa chất lượng của sự sạch sẽ, chúng ta hy vọng đạt được điều gì qua sự sạch sẽ, và chính xác điều gì quyết định chất lượng của sự sạch sẽ?
Chúng ta cần phải làm sạch thế giới mà chúng ta đang sống. vì con người đã ổn định và không còn di chuyển từ nơi này sang nơi khác như động vật hoang dã, cần phải làm sạch những nơi chúng ta sống,làm việc và thư giãnĐây là căn bản của nhu cầu làm sạch. Cho dù chúng ta tự làm hay nhờ người khác làm, chúng ta phải giữ cho môi trường sống của chúng ta sạch sẽ để tồn tại lâu dài.Và chất lượng làm sạch phải tốt.Làm tốt như thế nào nó hoạt động phụ thuộc vào những rủi ro liên quan nếu chúng ta không làm một công việc đủ tốt.
Ngoài ra, nó cũng quyết định phần lớn số tiền chúng ta sẵn sàng chi cho việc làm sạch.Thuốc có thể bị ô nhiễm và người ta có thể chết, hoặc các thành phần điện tử như vi mạch có thể bị hư hại bởi bụi và phải vứt đi.nhưng nó sẽ không gây ra thảm họa..
Chất lượng làm sạch là gì?
Tôi đã tìm kiếm các định nghĩa và định nghĩa yêu thích của tôi là "mức độ sạch sẽ mong muốn đạt được và hiệu quả của quá trình làm sạch".Vì vậy, chất lượng làm sạch liên quan đến hiệu quả và hoạt động của việc làm sạch chính nóKhi chúng ta làm sạch, chúng ta loại bỏ các chất không mong muốn từ bề mặt, chẳng hạn như bụi bẩn và vết bẩn (giặt đẹp).đặc biệt là vi sinh vật gây bệnh (giải vệ sinh). Đôi khi thậm chí cần phải tiêu diệt vi khuẩn. Trong trường hợp này, mục tiêu chính không phải là làm sạch mà là khử trùng, và hai thuật ngữ này thường bị nhầm lẫn.
Chúng ta đang cố gắng đạt được gì?
Có rất nhiều lý do tại sao chúng ta làm sạch môi trường của mình, và không chỉ để làm cho nó trông đẹp trở lại.
- Duy trì sự hấp dẫn trực quan (sạch mỹ) của môi trường và vật thể
- Ngăn ngừa sự suy thoái nhanh chóng của bề mặt và vật thể (ví dụ, cát trên sàn gỗ có thể gây ra thiệt hại nghiêm trọng)
- Loại bỏ mùi khó chịu
- Giảm tải vi sinh vật của bề mặt (sự sạch sẽ vệ sinh).Đôi khi làm sạch sau đó là khử trùng.
- Ngăn chặn sự gia tăng nhanh chóng của mức độ bụi bẩn. Môi trường bẩn có xu hướng trở nên bẩn hơn với tốc độ nhanh hơn. Mặc dù tốc độ tích tụ bụi bẩn có thể phức tạp và bị ảnh hưởng bởi một số yếu tố,có một số lý thuyết được hỗ trợ bởi nghiên cứu khoa học để giải thích hiện tượng này: "lý thuyết cửa sổ vỡ" (dấu hiệu hiển thị của rối loạn có thể chỉ ra sự thiếu kiểm soát xã hội và khuyến khích rối loạn hơn nữa) "normalisation of dirt " (the presence of dirt can act as a social cue to normalise untidiness and reduce the propensity to clean) and "diffusion of responsibility" (multiple people using the environment may assume that others will look after it) cleaning can lead to neglect and dirt build-up).
- Giảm tác động tâm lý tiêu cực đối với sức khỏe và hạnh phúc. Môi trường sạch có thể làm giảm căng thẳng và lo lắng, cải thiện sự tập trung và năng suất, tăng tâm trạng và hạnh phúc,tăng động lực và đặt mục tiêuVí dụ, hãy nhớ cảm giác của bạn khi bạn về nhà và các nhân viên dọn dẹp đã để lại mọi thứ sạch sẽ và gọn gàng.
Điều gì quyết định chất lượng làm sạch?
Có nhiều biến số quyết định chất lượng làm sạch. Hãy bắt đầu với những điều cơ bản. Thời gian - Nếu người làm sạch không có thời gian để hoàn thành công việc, chất lượng làm sạch sẽ giảm.Nó rất đơn giản.Tuy nhiên, chúng ta vẫn thấy những người làm sạch phải làm sạch các phòng chỉ trong vài phút, điều đó tất nhiên không bao giờ đạt được kết quả mà chúng ta mong muốn.
Chất hóa học làm sạch - Trong nhiều trường hợp, chỉ cần làm sạch bằng chất lượng tốt và nước là đủ.có những tình huống cần hóa chất thích hợp hoặc để cung cấp hiệu ứng làm sạch bổ sungTất nhiên, điều quan trọng là sử dụng các hóa chất phù hợp với công việc, không chỉ những loại có sẵn tại chỗ.
Thiết bị - Máy móc và thiết bị cần thiết để làm sạch đúng cách. Không chỉ bất cứ thứ gì bạn có thể mua, nhưng chất lượng, thiết bị chuyên nghiệp.Tôi đã thấy những người dọn dẹp chuyên nghiệp sử dụng các sản phẩm gia dụng nhiều lầnCác sản phẩm gia dụng là tốt đẹp, nhưng chúng không được thiết kế cho việc làm sạch chuyên nghiệp.và các biến số xác định những gì là tốt và những gì được chấp nhận.
Nhiệt độ - Nhiệt độ ảnh hưởng đến chất lượng làm sạch, nhưng nó cũng có thể có tác động tiêu cực.kết quả sẽ xấu bởi vì máu chứa các protein coagulate với nhiệtMột sai lầm phổ biến khác là các nhà làm sạch sử dụng dung dịch nước nóng để làm sạch sàn nhà và bề mặt bên trong.các hiệu ứng của nhiệt ngay lập tức giảm xuống gần như khôngNgoài ra, vi khuẩn thường nhân lên nhanh hơn trong điều kiện ấm áp, ẩm ướt. Đây là điều chúng ta không muốn, đặc biệt là trong môi trường y tế.
Những độc giả thông minh đã thấy rằng bốn yếu tố được liệt kê ở trên đại diện cho Vòng Tròn Cynar.
Giáo dục - Mọi người đều làm sạch, nhưng không phải ai cũng làm sạch chuyên nghiệp. Nó đòi hỏi sự giáo dục. Và không phải một lần, mà là lặp đi lặp lại, đó là điều thường bị bỏ qua.Tôi là một người ủng hộ lớn của "sự dọn dẹp dựa trên bằng chứng"Những gì bạn làm và những gì bạn dạy nên được chứng minh độc lập là tốt nhất.Có rất nhiều "đây là cách nó nên được thực hiện bởi vì đây là cách chúng tôi luôn làm điều đó" trong việc làm sạch chuyên nghiệpKinh nghiệm là tốt, nhưng bằng chứng là tốt hơn.
tuân thủ các hướng dẫn và tiêu chuẩn mới nhất - Các hướng dẫn và tiêu chuẩn giúp đạt được chất lượng làm sạch cần thiết theo cách nhất quán.Họ nên nói rõ ràng những gì sản lượng cần thiết nên là, làm thế nào nó nên được thực hiện và bao nhiêu lần.
Hành vi - Đây là một yếu tố rất thú vị ảnh hưởng đến chất lượng làm sạch. chi phí lao động thường chiếm một phần đáng kể của tổng chi phí, thường là từ 50% đến 80%.điều này có nghĩa là ảnh hưởng của con người là quan trọngĐiều này không chỉ ảnh hưởng đến tổng chi phí của hoạt động làm sạch mà còn quyết định chất lượng.
Hành vi làm nên sự khác biệt
Hành vi của nhân viên làm sạch, các nhà khai thác và giám sát rất quan trọng để đạt được và duy trì chất lượng làm sạch.Sự tham gia và đạo đức làm việc thực sự ảnh hưởng đáng kể đến sự sạch sẽ tổng thể của môi trườngĐiều này chắc chắn là một nhận thức rất quan trọng cần nhận ra. Thứ nhất, hành vi của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khác.Không có thiết bị và hướng dẫn chất lượng thấpNếu quản lý "không quan tâm" thì tại sao họ lại quan tâm?
Làm sạch là một ngành công nghiệp rất thú vị và đầy thách thức, nhưng đối với những người thực sự cần nó, nó có thể không vui và thú vị như chúng ta nghĩ.Những hiểu biết quan trọng từ nghiên cứu này về ảnh hưởng đến hành vi là:
"Những người làm sạch đang phải chịu đựng sự thật là họ vô hình.và sự vô hình này thường được quy cho sự thiếu nhận biếtDựa trên khái niệm về nhận dạng của Hegel, sự vô hình này được định nghĩa là không được nhìn thấy hoặc không được nhận ra vì bạn là ai và những gì bạn làm.
Hiếm khi nhận thấy
Sự vô hình xuất phát từ cách dọn dẹp thường được tổ chức trong các tổ chức và xã hội.Làm sạch là một công việc bẩn thỉu."Công việc bẩn là công việc cần phải được thực hiện, nhưng vì một lý do nào đó không được ưa chuộng.Sự kỳ thị về công việc bẩn khiến những người làm việc bẩn tránh xa mọi người; bằng cách làm như vậy, xã hội có thể quản lý công việc bẩn của mình. "
Ngoài ra, các tổ chức có xu hướng dành tương đối ít sự chú ý và nguồn lực cho việc dọn dẹp vì nó không đóng góp trực tiếp vào sự thành công của tổ chức.Vấn đề này cũng xuất hiện trong một cuộc phỏng vấn gần đây với một người quản lý EVS (Các dịch vụ môi trường) của MỹCâu trả lời của cô cho quản lý là trong khi làm sạch không góp phần vào lợi nhuận, bạn nên nhận thức được rằng làm sạch kém có thể có tác động tiêu cực đến lợi nhuận.Điều này rất đúng nếu bạn nhận thức được thiệt hại gây ra bởi dịch bệnh tại bệnh viện.
Có rất nhiều điều có thể được nói về tầm quan trọng của hành vi con người và các biến thể ảnh hưởng đến nó.Có vẻ như hành vi là biến số quan trọng nhất và do đó xứng đáng được chú ý và nghiên cứu nhiều hơn nếu chúng ta muốn cải thiện và duy trì chất lượng vệ sinh.
Khi trí tuệ nhân tạo, máy tính lượng tử và các công nghệ sắp tới khác ngày càng được tích hợp, việc làm sạch chuyên nghiệp cũng sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng.Chúng ta chỉ mới bắt đầu sử dụng robot để làm sạchTuy nhiên, miễn là con người tham gia nhiều vào các hoạt động làm sạch,nó đáng để xem xét đầu tư vào các công cụ sẽ tích cực khuyến khích mọi người làm những gì họ phải làm một cách chuyên nghiệp và đã được chứng minh hiệu quả.
Điều gì định nghĩa chất lượng của sự sạch sẽ, chúng ta hy vọng đạt được điều gì qua sự sạch sẽ, và chính xác điều gì quyết định chất lượng của sự sạch sẽ?
Chúng ta cần phải làm sạch thế giới mà chúng ta đang sống. vì con người đã ổn định và không còn di chuyển từ nơi này sang nơi khác như động vật hoang dã, cần phải làm sạch những nơi chúng ta sống,làm việc và thư giãnĐây là căn bản của nhu cầu làm sạch. Cho dù chúng ta tự làm hay nhờ người khác làm, chúng ta phải giữ cho môi trường sống của chúng ta sạch sẽ để tồn tại lâu dài.Và chất lượng làm sạch phải tốt.Làm tốt như thế nào nó hoạt động phụ thuộc vào những rủi ro liên quan nếu chúng ta không làm một công việc đủ tốt.
Ngoài ra, nó cũng quyết định phần lớn số tiền chúng ta sẵn sàng chi cho việc làm sạch.Thuốc có thể bị ô nhiễm và người ta có thể chết, hoặc các thành phần điện tử như vi mạch có thể bị hư hại bởi bụi và phải vứt đi.nhưng nó sẽ không gây ra thảm họa..
Chất lượng làm sạch là gì?
Tôi đã tìm kiếm các định nghĩa và định nghĩa yêu thích của tôi là "mức độ sạch sẽ mong muốn đạt được và hiệu quả của quá trình làm sạch".Vì vậy, chất lượng làm sạch liên quan đến hiệu quả và hoạt động của việc làm sạch chính nóKhi chúng ta làm sạch, chúng ta loại bỏ các chất không mong muốn từ bề mặt, chẳng hạn như bụi bẩn và vết bẩn (giặt đẹp).đặc biệt là vi sinh vật gây bệnh (giải vệ sinh). Đôi khi thậm chí cần phải tiêu diệt vi khuẩn. Trong trường hợp này, mục tiêu chính không phải là làm sạch mà là khử trùng, và hai thuật ngữ này thường bị nhầm lẫn.
Chúng ta đang cố gắng đạt được gì?
Có rất nhiều lý do tại sao chúng ta làm sạch môi trường của mình, và không chỉ để làm cho nó trông đẹp trở lại.
- Duy trì sự hấp dẫn trực quan (sạch mỹ) của môi trường và vật thể
- Ngăn ngừa sự suy thoái nhanh chóng của bề mặt và vật thể (ví dụ, cát trên sàn gỗ có thể gây ra thiệt hại nghiêm trọng)
- Loại bỏ mùi khó chịu
- Giảm tải vi sinh vật của bề mặt (sự sạch sẽ vệ sinh).Đôi khi làm sạch sau đó là khử trùng.
- Ngăn chặn sự gia tăng nhanh chóng của mức độ bụi bẩn. Môi trường bẩn có xu hướng trở nên bẩn hơn với tốc độ nhanh hơn. Mặc dù tốc độ tích tụ bụi bẩn có thể phức tạp và bị ảnh hưởng bởi một số yếu tố,có một số lý thuyết được hỗ trợ bởi nghiên cứu khoa học để giải thích hiện tượng này: "lý thuyết cửa sổ vỡ" (dấu hiệu hiển thị của rối loạn có thể chỉ ra sự thiếu kiểm soát xã hội và khuyến khích rối loạn hơn nữa) "normalisation of dirt " (the presence of dirt can act as a social cue to normalise untidiness and reduce the propensity to clean) and "diffusion of responsibility" (multiple people using the environment may assume that others will look after it) cleaning can lead to neglect and dirt build-up).
- Giảm tác động tâm lý tiêu cực đối với sức khỏe và hạnh phúc. Môi trường sạch có thể làm giảm căng thẳng và lo lắng, cải thiện sự tập trung và năng suất, tăng tâm trạng và hạnh phúc,tăng động lực và đặt mục tiêuVí dụ, hãy nhớ cảm giác của bạn khi bạn về nhà và các nhân viên dọn dẹp đã để lại mọi thứ sạch sẽ và gọn gàng.
Điều gì quyết định chất lượng làm sạch?
Có nhiều biến số quyết định chất lượng làm sạch. Hãy bắt đầu với những điều cơ bản. Thời gian - Nếu người làm sạch không có thời gian để hoàn thành công việc, chất lượng làm sạch sẽ giảm.Nó rất đơn giản.Tuy nhiên, chúng ta vẫn thấy những người làm sạch phải làm sạch các phòng chỉ trong vài phút, điều đó tất nhiên không bao giờ đạt được kết quả mà chúng ta mong muốn.
Chất hóa học làm sạch - Trong nhiều trường hợp, chỉ cần làm sạch bằng chất lượng tốt và nước là đủ.có những tình huống cần hóa chất thích hợp hoặc để cung cấp hiệu ứng làm sạch bổ sungTất nhiên, điều quan trọng là sử dụng các hóa chất phù hợp với công việc, không chỉ những loại có sẵn tại chỗ.
Thiết bị - Máy móc và thiết bị cần thiết để làm sạch đúng cách. Không chỉ bất cứ thứ gì bạn có thể mua, nhưng chất lượng, thiết bị chuyên nghiệp.Tôi đã thấy những người dọn dẹp chuyên nghiệp sử dụng các sản phẩm gia dụng nhiều lầnCác sản phẩm gia dụng là tốt đẹp, nhưng chúng không được thiết kế cho việc làm sạch chuyên nghiệp.và các biến số xác định những gì là tốt và những gì được chấp nhận.
Nhiệt độ - Nhiệt độ ảnh hưởng đến chất lượng làm sạch, nhưng nó cũng có thể có tác động tiêu cực.kết quả sẽ xấu bởi vì máu chứa các protein coagulate với nhiệtMột sai lầm phổ biến khác là các nhà làm sạch sử dụng dung dịch nước nóng để làm sạch sàn nhà và bề mặt bên trong.các hiệu ứng của nhiệt ngay lập tức giảm xuống gần như khôngNgoài ra, vi khuẩn thường nhân lên nhanh hơn trong điều kiện ấm áp, ẩm ướt. Đây là điều chúng ta không muốn, đặc biệt là trong môi trường y tế.
Những độc giả thông minh đã thấy rằng bốn yếu tố được liệt kê ở trên đại diện cho Vòng Tròn Cynar.
Giáo dục - Mọi người đều làm sạch, nhưng không phải ai cũng làm sạch chuyên nghiệp. Nó đòi hỏi sự giáo dục. Và không phải một lần, mà là lặp đi lặp lại, đó là điều thường bị bỏ qua.Tôi là một người ủng hộ lớn của "sự dọn dẹp dựa trên bằng chứng"Những gì bạn làm và những gì bạn dạy nên được chứng minh độc lập là tốt nhất.Có rất nhiều "đây là cách nó nên được thực hiện bởi vì đây là cách chúng tôi luôn làm điều đó" trong việc làm sạch chuyên nghiệpKinh nghiệm là tốt, nhưng bằng chứng là tốt hơn.
tuân thủ các hướng dẫn và tiêu chuẩn mới nhất - Các hướng dẫn và tiêu chuẩn giúp đạt được chất lượng làm sạch cần thiết theo cách nhất quán.Họ nên nói rõ ràng những gì sản lượng cần thiết nên là, làm thế nào nó nên được thực hiện và bao nhiêu lần.
Hành vi - Đây là một yếu tố rất thú vị ảnh hưởng đến chất lượng làm sạch. chi phí lao động thường chiếm một phần đáng kể của tổng chi phí, thường là từ 50% đến 80%.điều này có nghĩa là ảnh hưởng của con người là quan trọngĐiều này không chỉ ảnh hưởng đến tổng chi phí của hoạt động làm sạch mà còn quyết định chất lượng.
Hành vi làm nên sự khác biệt
Hành vi của nhân viên làm sạch, các nhà khai thác và giám sát rất quan trọng để đạt được và duy trì chất lượng làm sạch.Sự tham gia và đạo đức làm việc thực sự ảnh hưởng đáng kể đến sự sạch sẽ tổng thể của môi trườngĐiều này chắc chắn là một nhận thức rất quan trọng cần nhận ra. Thứ nhất, hành vi của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khác.Không có thiết bị và hướng dẫn chất lượng thấpNếu quản lý "không quan tâm" thì tại sao họ lại quan tâm?
Làm sạch là một ngành công nghiệp rất thú vị và đầy thách thức, nhưng đối với những người thực sự cần nó, nó có thể không vui và thú vị như chúng ta nghĩ.Những hiểu biết quan trọng từ nghiên cứu này về ảnh hưởng đến hành vi là:
"Những người làm sạch đang phải chịu đựng sự thật là họ vô hình.và sự vô hình này thường được quy cho sự thiếu nhận biếtDựa trên khái niệm về nhận dạng của Hegel, sự vô hình này được định nghĩa là không được nhìn thấy hoặc không được nhận ra vì bạn là ai và những gì bạn làm.
Hiếm khi nhận thấy
Sự vô hình xuất phát từ cách dọn dẹp thường được tổ chức trong các tổ chức và xã hội.Làm sạch là một công việc bẩn thỉu."Công việc bẩn là công việc cần phải được thực hiện, nhưng vì một lý do nào đó không được ưa chuộng.Sự kỳ thị về công việc bẩn khiến những người làm việc bẩn tránh xa mọi người; bằng cách làm như vậy, xã hội có thể quản lý công việc bẩn của mình. "
Ngoài ra, các tổ chức có xu hướng dành tương đối ít sự chú ý và nguồn lực cho việc dọn dẹp vì nó không đóng góp trực tiếp vào sự thành công của tổ chức.Vấn đề này cũng xuất hiện trong một cuộc phỏng vấn gần đây với một người quản lý EVS (Các dịch vụ môi trường) của MỹCâu trả lời của cô cho quản lý là trong khi làm sạch không góp phần vào lợi nhuận, bạn nên nhận thức được rằng làm sạch kém có thể có tác động tiêu cực đến lợi nhuận.Điều này rất đúng nếu bạn nhận thức được thiệt hại gây ra bởi dịch bệnh tại bệnh viện.
Có rất nhiều điều có thể được nói về tầm quan trọng của hành vi con người và các biến thể ảnh hưởng đến nó.Có vẻ như hành vi là biến số quan trọng nhất và do đó xứng đáng được chú ý và nghiên cứu nhiều hơn nếu chúng ta muốn cải thiện và duy trì chất lượng vệ sinh.
Khi trí tuệ nhân tạo, máy tính lượng tử và các công nghệ sắp tới khác ngày càng được tích hợp, việc làm sạch chuyên nghiệp cũng sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng.Chúng ta chỉ mới bắt đầu sử dụng robot để làm sạchTuy nhiên, miễn là con người tham gia nhiều vào các hoạt động làm sạch,nó đáng để xem xét đầu tư vào các công cụ sẽ tích cực khuyến khích mọi người làm những gì họ phải làm một cách chuyên nghiệp và đã được chứng minh hiệu quả.
